Entra en tu tienda una pareja joven que ha comprado su casa de los sueños. Va directamente a ese sofá que está al final de la tienda. Muchas veces las cosas las compramos por los ojos. Tú contenta, porque has hecho una venta, pero temes la posible pregunta de la feliz pareja, ¿me lo puedes llevar mañana?. Es viernes a la tarde y no tienes a un transporte urgente para mañana sábado.
Un buen transporte puede evitar que una tienda pierda un cliente. Ahí está la gran diferencia.
Probablemente, habrás tenido una situación parecida, alguna vez. De la misma manera que una venta es importante, tener un transporte local urgente en el que confiar, tiene la misma importancia. A las personas, no nos gusta esperar y todo lo queremos al momento. En el Duranguesado y alrededores, se encuentran muchas tiendas. Cuando un cliente entra a comprar un mueble, frigorífico o cualquier cosa que desea, pero no puede llevárselo por sus medios, se preguntan ¿y ahora cómo me lo llevo? ¿Podrán llevármelo a casa? Un transporte de última hora puede solucionar que ese cliente no se vaya a otro comercio que si tenga un transporte local que le hagan una entrega rápida.
Cada vez que una tienda me llama con un problema de entrega, siempre me viene a la cabeza una frase que siempre la tengo presente cuando me subo a la furgoneta.
«Transportistas hay muchos, buenos pocos»
Entonces creía que lo decía por el transporte, hoy me doy cuenta que es por la tranquilidad que les doy cuando confían en mis servicios.
¿Por qué un buen transporte marca la diferencia en el Duranguesado?
Vender es muy importante. Pero queda algo pendiente cuando un cliente te paga: el transporte, Una buena venta, termina, cuando el cliente abre la puerta de su casa y recibe el producto tal y cómo lo esperaba. Hay es cuando un buen transportista forma parte de la experiencia de la compra. Simplemente porque es un problema que tenéis los pequeños comercios. Esta clienta mía, por lo menos lo tenía y un buen servicio es lo que más anhelaba. También el cliente final tiene ese mismo problema. Algunas clientas particulares, me comentan que muchas entregas de muebles, no acompañan a los valores de la tienda.
Aquí te explico por qué contar con un servicio de paquetería local y flexible es una buena opción para que tus clientes vuelvan:
1. La tranquilidad de saber que cumplirás. Mientras que un paquete que viene de otro país tarda días, tú tienes el producto a pocos kilómetros de tu cliente. Mientras otros comercios dicen «la próxima semana la entrego» puedes ofrecer entregas en el mismo día o al día siguiente con total seguridad. Si compra a la mañana, a la tarde la tiene en casa
2. Viernes a la tarde, significa tranquilidad. Contar con un servicio urgente que trabaje sábados y domingos te permite hacer una venta un viernes por la tarde y sorprender a tu cliente con una entrega el sábado por la mañana. Eso fideliza.
3. Menos manos, menos problemas y más confianza. En las entregas urgentes locales, el trato es directo. El paquete no pasa por muchas manos ni muchos almacenes donde puede perderse o golpearse. Va de tu tienda a la furgoneta, y de la furgoneta al cliente. Menos manipulación significa menos roturas y pérdidas. Además, la persona con la que hablas, te la recoge y la entrega. No tienes que pasar centralitas telefónicas hasta llegar a hablar con una persona
¿Por qué confiar en Lastadiola express?
Cuando una tienda del Duranguesado y alrededores, confía en mis servicios no sólo hago el servicio y me voy. En cada servicio llevo a las casas la reputación de esa tienda. Cuido la mercancía como si fuera mía, y no verá sólo a un transportista, verá a la última persona que te representa. Desde que me llamas hasta todo el proceso de la entrega en Lastadiola express te garantizo una entrega fiel a lo que tu tienda quiere. Hablas, entregas la mercancía y la entrega se hace directamente conmigo. No pasan por muchas personas desde que se coge el teléfono hasta que se hace la entrega. Se evitan malentendidos.
Hace poco una clienta me confió una mesa con un gran valor sentimental porque le recordaba a su madre. Había tenido malas experiencias con otras empresas y estaba preocupada. Antes de salir le envié unas fotografías para que viera cómo iba protegida. Cuando recibió la mesa, sin un solo desperfecto, me dijo que nunca antes había estado tan tranquila durante un transporte. Ese tipo de comentarios son los que me recuerdan cada día que no solo transporto muebles. También transporto la confianza que otras personas depositan en mí.
El mensaje dejado por un cliente, me hace mejorar cada día para que tu mercancía esté en buenas manos cuando me la confías a mí. Es mi propósito cuando me pongo al volante. Si después de leer este artículo piensas que puedo ayudarte, llámame. Aunque todavía no tengas claro si voy a ser tu transportista. Me gustará conocerte, entender qué necesitas y decirte con total sinceridad si puedo ayudarte.
¿Hablamos de tu próxima entrega de esa venta que has hecho?